Von der ersten Idee bis zur Evaluation: Wir hätten da was für Sie.

Unsere fundierten Erfahrungen im Beteiligungsbereich und eine eigens entwickelte Methodik online, auf Veranstaltungen, im Sitzungssaal und auf der Straße – und damit eine große Bandbreite an „Handwerkszeug“ – ist die Grundlage für unsere individuellen und ortsbezogenen Überlegungen.

Strategieberatung und Konzeption

Zebralog berät Sie zu Strategien, Beteiligungskonzepten und übergreifendem Wandel. Wir haben den Blick fürs Ganze - und setzen individuelle Beteiligungsprojekte um, denen immer eine umfassende Analyse vorausgeht. Ihre Prozesse fangen nicht bei Null an. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten die Zebras das Wesentliche für den Prozess heraus, bestimmen Ziele und Zielgruppen. Maßnahmen und Umsetzungsschritte halten wir in Feinkonzepten fest. So legen wir wichtige Grundlagen für Prozess, Kommunikation, Dialog und Planung.
 
Unsere Beratung ist ganzheitlich: Ob stadtweite Strategie, Beteiligung im Ministerium oder im Unternehmen, Zebralog schaut auf geeignete Dialog- oder Beteiligungsformen, passende Methoden, zielführende Software und geeignete Maßnahmen zur Zielgruppenansprache. Wir haben immer Blick, dass das Vorhaben mit Ihren Ressourcen und finanziellen Möglichkeiten machbar ist. Wir entwickeln Verfahren und Methoden - vor Ort und im Netz, um die Expertise der Bürgerinnen und Bürger, von Kunden und Mitarbeiterinnen, zu nutzen und Entscheidungsprozesse transparent und für Sie umsetzbar zu gestalten.

  • Beratung zu Dialog- und Beteiligungsinstrumenten
  • Partizipationsstrategien (Leitlinien, Open-Government-Strategien)
  • Übergreifende Beteiligungskonzepte
  • Akteurs- und Zielgruppenanalyse
  • Auftaktgespräche und Arbeitstreffen
  • Usability-Beratung

Prozesssteuerung und Projektmanagement

Zebralog bietet Ihnen die Steuerung gesamter Partizipationsprozessese - von erster Idee bis Evaluation. Wir übernehmen aber auch gerne kleinere Projektbausteine - beides mit Leidenschaft und Weitblick.

Regelmäßige Arbeitstreffen, abgestimmte Zeitpläne und Meilensteine, Zeiterfassung und Kostenkontrolle, Dokumentation und Ergebnissicherung sind dabei selbstverständlicher Teil unserer Projektarbeit. Wenn Sie mit den Zebras zusammenarbeiten, wird es wild und seriös. Wir machen Ihnen kreative und vielleicht manchmal unorthodoxe Vorschläge, die aber immer zielführend und in den Projektkontext eingebettet sind. Für uns bedeutet das auch, transparent mit Ihnen zu arbeiten. Wir stellen rechtzeitig Verständnisfragen, um in die richtige Richtung zu gehen. Abstimmung ist uns wichtig, alle gemeinsam müssen für das Projekt und seine Aussagen stehen.

Für komplexe Prozesse bieten wir auch die Einrichtung einer Geschäftsstelle an. Hier werden alle Tätigkeiten zur Erarbeitung des Projektes im Blick behalten. So werden Sie gerade in Hinblick auf die Kommunikation untereinander (z.B. Auftraggeber, Planungsbüros, Verwaltung, Arbeitsgruppen etc.) unterstützt. Gerne nutzen wir dabei Methoden des agilen Projektmanagements und einfache Systeme, die das Leben leichter machen. 

 

  • Projektmanagement
  • Stakeholdermanagement
  • Begleitung von Arbeitsgruppen und Begleitgremien
  • Prozessbegleitung
  • Agile Methoden
  • Controlling (Kostenkontrolle, Zeitmanagement)
  • Projektmonitoring

Softwareschmiede und Designagentur

Mit unserer "streifentechnik" haben wir Softwarelösungen entwickelt, die unsere Dialogerfahrung aus über 250 digitalen Beteiligungsprojekten in Technik übersetzen. Unsere erfahrenen Programmierer und Designer gestalten Beteiligungsplattformen entsprechend neuester Standards. So bastelt unsere hausinterne Softwareschmiede zu jedem Anlass dialogerprobte Plattformen, die Transparenz und Bürgerbeteiligung einfach machen. Allen voran ist da unsere Dialogzentrale, die auf den modularen Baukasten der Open-Source-Software Drupal zurückgreift. Die Pionierin der E-Partizipation kann alles - von Veranstaltungsmanagement über kartenbasierte Dialoge, Ideendiskussionen, Bürgerhaushalte und Textkommentierung hin zu Newslettern und kompakten Informationsbereichen. Und an der Dialogzentrale sieht man: Die Zebras haben ein großes Herz für Barrierefreiheit, Datensicherheit, Useability und gutes Design.

Das spiegelt sich auch in den vielen Print-Produkten wieder, die wir im Beteiligungsbereich gestalten. Von Flyern über Plakate und Broschüren - als Full-Service-Agentur begleitet Zebralog Sie umfassend, wenn es um Gestaltung für Partizipationsverfahren geht. 
 
Mehr zu Dialogzentrale & Co gibt's auf unsere Demo-Seite 'streifentechnik'

  • Beratung zu Beteiligungsplattformen & Co.
  • Technische Entwicklung mit der Open-Source-Software Drupal
  • Webdesign und Theming
  • Grafikdesign und Gestaltung von Printprodukten
  • Open Data
  • Barrerefreiheit und Useability

Beteiligung im Netz und per App

Ob Online-Dialog zum Infrastrukturprojekt, stadtweite Beteiligungsplattform, bundesweite Konsultation im Rahmen der Endlagersuche oder Beteiligung von Jugendlichen in der Stadt per WhatsApp: Die Zebras sind im Netz zu Hause und kennen die Chancen und Grenzen von Online-Beteiligung. Als Pionierin der ePartizipation gestartet, hat Zebralog weit über 250 digitale Beteiligungsprojekte durchgeführt. Dabei setzen unsere Verfahren Standards. In Zeiten von Filterblasen und Echokammern ist es umsowichtiger, auch im Netz strukturiert und offen zugänglich debattieren zu können. Mit unserer "Dialogzentrale", der Mutter aller Dialoge, können Sie einzelne Projekte, mehrstufige Verfahren oder viele verschiedene Verfahren parallel auf einer Plattform managen.  

Natürlich stellen wir uns dabei immer neu auf Ihren Kontext ein: Wir analysieren potentielle Konfliktfelder, bereiten uns mit Ihnen gemeinsam darauf vor, konzipieren passende Beteiligungsformate und schulen unsere erfahrenen Online-Moderatoren entsprechend. Wichtig sind uns einfache und niedrigschwellige Vorschlagseingabe-, Kommentierungs- und Bewertungsverfahren. Gerne zeigen wir unsere Leidenschaft für das "Crossmediale" und kombinieren Online-Angebote mit Aktionen vor Ort. Zusammen mit öffentlichen Veranstaltungen, Call-Centern, stadtweiten Plakatierungen und Formaten der aufsuchenden Beteiligung können somit enorme Reichweiten für Ihr Thema entstehen.

Als Anbieter eines Rundum-Services kümmern wir uns um Konzeption, Vorbereitung, technische Umsetzung, Redaktion, Moderation, Auswertung und Evaluation von Online-Dialogen. 

  • Online-Dialoge mit unserem Flagschiff "Dialogzentrale"
  • Beratung zu digitalen Beteiligungsmethoden
  • Konzept und Design von Online-Dialogangeboten
  • Beteiligung per App
  • Moderation
  • Redaktion
  • Mobilisierung für Online-Dialoge
  • digitale Kartentools
  • diverse Beteiligungs-Formate: Crowdmapping, Textkommentierung, Ideenwettbewerb, Bürgerhaushalt...
  • Live-Streams und Podcasts
  • Open-Data-Schnittstellen

Beteiligung vor Ort und im Raum

Zebralog kreiert Denk- und Diskussionsräume. Das können große Veranstaltungen, kleine aber feine Dialogveranstaltungen, Live-Chats und Videostreams, konzentrierte Workshops, kreative Design Thinking-Treffen, World Cafés, Bürgerwerkstätten, Townhall Meetings, Kamingespräche, Fachforen oder Open Spaces sein. Dabei passen wir das Format immer in die großen Linien des Beteiligungsprozesses ein.

Dialog bedeutet Fragen zu stellen, Position zu beziehen, Gegensätze und Widersprüche offen zu legen, Bedürfnisse zu klären und gemeinsam Lösungen zu finden. Er dient nicht dazu, Konflikte zu vermeiden, sondern sie zu lösen und zu transformieren. In diesem Sinne konzipieren wir unsere öffentlichkeitswirksamen Veranstaltungen. Mit dem Blick auf dieDramaturgie moderieren die Zebras routiniert Ihre Veranstaltung. Wir dokumentieren dabei klassisch mit Moderationskarten, mit Video und Fotografie oder kreativ mit Graphic Recording und digitalen Elementen wie Social-Media-Storytelling. Mit Ihnen zusammen identifizieren wir Orte, die für das Thema des Beteiligungsprozesses den richtigen Rahmen bieten. Unsere Zebras stehen Ihnen dabei kompetent zur Seite und übernehmen das Veranstaltungsmanagement. 

  • Moderation von Workshops und Arbeitsgruppen
  • Mediation
  • Veranstaltungskonzeption und Methodik
  • Veranstaltungsmanagement
  • Dokumentation
  • Graphic Facilitation/ Graphic Recording
  • Öffentlichkeitswirksame Großveranstaltungen
  • Design-Thinking-Formate
  • Townhall Meetings
  • Bürgerwerkstätten und Bürgerforen

Moderation und Prozessbegleitung

Als erfahrene Beteiligungsexperten sind wir es gewohnt mit verschiedenen Akteuren ins Gespräch zu kommen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu erarbeiten. Wir stehen für einen lösungsorientierten Ansatz bei Konflikten. Wir erzeugen durch unsere Verfahren eine offene Diskussionsatmosphäre. Als ausgebildete und erfahrene Mediatoren und Moderatoren haben wir keine Scheu vor Konflikten, sondern können diese einordnen und Wege für konstruktive Gespräche aufzeigen.
 
Wir Zebras richten Veranstaltungen gerne so aus, dass die Suche nach Konflikten und Interessenskollisionen in den Mittelpunkt gestellt wird, weil diese ein enormes Kreativitätspotenzial entfalten können. Wir garantieren Fairness, strukturieren Diskussionen, fassen zusammen und beantworten Fragen. Unsere Prozessbegleiter unterstützen Sie gerne - sei es bei Konferenzen, Workshops, Mediationsverfahren, Runden Tischen oder Informationsveranstaltungen. Und natürlich moderieren wir online - mit Leidenschaft und Weitblick. 

  • Prozessbegleitung
  • Moderation vor Ort
  • Online-Moderation
  • Mediation
  • Moderationsschulungen (Inhouse)
  • Großgruppenbegleitung
  • Moderationskonzeption (Methodik, Dramaturgie)

Kommunikation und Mobilisierung

Mit Online-Kommunikation und Instrumenten klassischer Öffentlichkeitsarbeit sowie durch die Einbindung von lokalen Multiplikatoren sorgen wir dafür, dass alle relevanten Zielgruppen erreicht und mobilisiert werden - auch solche, die sich erfahrungsgemäß eher selten politisch beteiligen.
 
Die geschickt eingesetzte Verzahnung der Medien von der Broschüre bis zur Social Media Strategie und eine kontinuierliche Kommunikation mit allen Akteuren vor Ort gewährleisten eine nachhaltige Resonanz. Je nach Dialogthema entwickeln wir mit Ihnen maßgeschneiderte Kommunikationsmaßnahmen. Dabei können wir uns von intensiver Social-Media-Arbeit über Medien-Outreach hin zu Interventionen im Öffentlichen Raum vieles vorstellen. 
 
Wir sorgen dafür, dass Ihr Dialog zum Stadtgespräch wird. Unsere Fachleute für Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Campaigning und innovative Veranstaltungsformate beraten Sie gern. 

  • Kommunikationsstrategie
  • Maßnahmen zur Mobilisierung (Print, Online, Öffentlicher Raum)
  • Artwork: Entwicklung von Logo und Wortbildmarke
  • Pressearbeit, Pressekonferenzen
  • Social Media
  • Ansprache von Multiplikator/innen
  • Partizipative Kampagne
  • Inklusive Kommunikation & verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit
  • Stakeholder Management
  • Storytelling

Auswertung und Dokumentation

Damit Sie den Prozess und die Ergebnisse Ihres Beteiligung auf einen Blick erfassen können, werten wir die Datenfülle aus. In einer übersichtlichen qualitativen und quantitativen Auswertung bilden wir die Resultate ab. Heiße Themen machen wir ebenso sichtbar wie Ideen mit großer Resonanz. Aus der umfassenden Dokumentation und Auswertung der Bürgerbeteiligung, Kundenpartizipation oder Mitarbeiterbeteiligung leitet Zebralog Handlungsempfehlungen für Politik, Verwaltung, Unternehmensleitung ab. 

Die Art und Weise der Dokumentation und Zusammenfassung sind entscheidend. Schon bei der Vorbereitung von Online-Dialogen und Veranstaltungen muss mitgedacht werden: Was sollen für Ergebnisse erarbeitet werden? Und wie können diese festgehalten werden? Je nach Veranstaltungsformat bieten sich unterschiedliche Möglichkeiten für die inhaltliche Dokumentation, Zusammenfassung und Auswertung an (z.B. Auswertungsberichte, Foto- und Videodokumentationen, Protokolle, Metaplankarten, Graphic Recording etc.). Auch ist Rechenschaft im öffentlichen Raum denkbar. Bodenaufkleber oder stadtweite Plakatierungen machen sichtbar, was sich durch die Beteiligung verändert.   

  • Quantitative Auswertung und Statistik
  • Qualitative Inhaltsanalyse
  • Auswertungsbericht
  • Graphic Recording
  • Monitoring & Evaluation
  • Foto- und Videodokumentationen
  • Ausstellung
  • Rechenschaft und Accountability

Weiterbildungen und Gutachten

Analysen und Empfehlungen aus Forschungsperspektive sind wichtige Reflexionsmechanismen. Damit wir über unsere eigenen Best-Practice-Erfahrungen hinaus die aktuellsten Beteiligungs- und Governance-Modelle anbieten können, blicken wir gerne über den Tellerrand. Wir lieben Forschungsprojekte, verfassen Gutachten durch und evaluieren Verfahren und Projekte. Unsere Partner sind unter anderem das Fraunhofer IAIS St. Augustin, das Wissenschaftszentrum Berlin (WZB), das Deutsche Institut für Urbanistik (DIFU), empirica, adelphi, die TU Berlin, die TU Dresden, die Universität Bonn, das britische Oxford Internet Institute und das südkoreanische Hope Institute.

Und wenn Sie sich weiterbilden möchten, sind die Zebras die richtigen Partner für Sie: Ob Workshops zu den Erfolgsfaktoren crossmedialer Bürgerbeteiligung, Moderationsschulungen oder Methodenfortbildungen - wir beraten Sie gerne. 

  • Workshops
  • Schulungen und Weiterbildungen
  • Gutachten
  • Strategiepapiere
  • Forschungsprojekte
  • Projekt- und Programmevaluation
  • Coaching